Comunicação integrada e inteligente
VALORES

Orienta√ß√£o √Čtica
Transparência
Comprometimento
Criatividade
Agilidade

A ML&A Comunica√ß√Ķes est√° estruturada nas seguintes unidades de neg√≥cio.

COMUNICAÇÃO CORPORATIVA

Importante ferramenta para desenvolver e refor√ßar a imagem de uma empresa e sua reputa√ß√£o corporativa junto aos p√ļblicos de interesse (colaboradores, imprensa, governo, acionistas, clientes e outros influenciadores), a Comunica√ß√£o Corporativa compreende um conjunto de atividades, iniciativas, processos e estrat√©gias que contribuem para agregar credibilidade √† marca.


Nossas atividades são dirigidas para o estabelecimento estruturado de estratégias, posturas e mensagens consistentes para um eficaz relacionamento de nossos clientes com a imprensa. Entre estas atividades, destacam-se organização de entrevistas coletivas e individuais, elaboração e distribuição de press releases e press kits, posicionamentos, Q&As, contatos pessoais para a manutenção de “fonte??? e produção de artigos.
Nossos profissionais est√£o aptos a ajudar sua empresa no desenvolvimento de programas de comunica√ß√£o interna, baseados em pesquisas e an√°lises, e estrat√©gias espec√≠ficas em conjunto com as √°reas de Comunica√ß√£o, Rela√ß√Ķes P√ļblicas e Recursos Humanos. Executamos trabalhos de cria√ß√£o e produ√ß√£o gr√°fica, planejamento e ve√≠culos de comunica√ß√£o (informativos, revistas, newsletters) e eventos internos, al√©m da cria√ß√£o de programas motivacionais e atividades de endomarketing.
Criamos programas de satisfa√ß√£o e incentivo visando √† dedica√ß√£o e fidelidade dos clientes. Pol√≠tica de atendimento, cria√ß√£o e produ√ß√£o de material pr√≥prio de divulga√ß√£o, pain√©is/workshops de discuss√£o, visitas a clientes, respostas com solu√ß√Ķes r√°pidas e concretas √†s consultas e ao atendimento √†s queixas ou sugest√Ķes dos consumidores na imprensa e outras fontes (SAC).
Realiza√ß√£o de pesquisa diferenciada de imagem corporativa junto aos ve√≠culos de comunica√ß√£o com o objetivo de identificar as percep√ß√Ķes sobre a empresa.
Assessoria governamental terceirizada junto aos poderes federal, estaduais e municipais.
Programas de apoio às causas comunitárias, eventos marcantes da localidade e aspectos de caráter de oportunidade. Relacionamento com as lideranças que influenciam a formação de opinião, desenvolvimento de programas e atividades ligadas à preservação do meio ambiente. Produção de relatórios customizados com antecipação de tendências, riscos e oportunidades (early warning) e preparação de posicionamentos e outros materiais adequados de divulgação.
Desenvolvemos plano de a√ß√£o para empresas com problemas em sua imagem institucional, produto ou em alguma unidade de neg√≥cio. A prepara√ß√£o de um Plano de Comunica√ß√£o em Situa√ß√£o de Crise tem o objetivo de preparar a empresa para um bom desempenho em situa√ß√Ķes de risco potencial e acidentes. Por meio da cria√ß√£o do manual de crise e do treinamento de funcion√°rios que poder√£o se envolver na administra√ß√£o de uma crise, ajudamos sua empresa a estar preparada para uma comunica√ß√£o eficaz com a imprensa, com o p√ļblico interno e l√≠deres de opini√£o.

Este servi√ßo visa assessorar a empresa na condu√ß√£o de situa√ß√Ķes conflitivas com a opini√£o p√ļblica em raz√£o de problemas encontrados na aplica√ß√£o de produtos ou posturas mal interpretadas que possam fragilizar sua reputa√ß√£o corporativa. Recomendamos a aplica√ß√£o de a√ß√Ķes pr√≥prias para debelar o fluxo negativo da cobertura de imprensa e estabelecer os contatos adequados com ‚Äúvetores??? da crise para ajudar a equilibrar essa cobertura num primeiro momento e neutraliz√°-la em seguida.
Este curso destina-se a preparar um ou mais executivos para o papel de porta-voz, em contatos eventuais ou programados com a imprensa. O bom desempenho do porta-voz é, assim, fator essencial para a imagem e o sucesso da companhia.

Trata-se de um treinamento eminentemente prático voltado para os interesses específicos do cliente. Envolve entrevistas simuladas, que são gravadas e exibidas posteriormente para melhor identificação dos acertos e erros do porta-voz.


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Alameda Madeira, 53 ‚Äď Cj. 91B ‚Äď Centro Empresarial e Industrial de Alphaville
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